Re: Partida falhando

Tauã Rocha Seg 21 maio 2012, 21:05

Também acontece comigo, além de não pegar de 1ª, na 2ª tentativa tenho que pressionar o botão por mais de 5 segundos... Evil or Very Mad

Convidad Seg 21 maio 2012, 21:19

eu fiz a revisão dos 8k no sábado e informei o problema.

Na hora de me entregarem a moticula falaram (remaza centro), que isso não é problema, é caracteristica e pior ainda, colocaram isso por escrito na ordem de serviço que eu fotografei antes de entregar no caixa.

Constou: "não constatamos o problema apontado pelo cliente, pois trata-se de caracteristica da motocicleta.

Vou mandar a foto dessa perola para a Honda, já que a cc anda dizendo que é caracteristica da Honda os motores de partida de suas motos virarem em falso......rsrs.

Convidad Seg 21 maio 2012, 21:33

a honda ja deve saber de como é o tratamento nas CC...
mas q é interessante enviar isso a ouvidoria ou a alguem q faca algo la dentro....

Convidad Ter 22 maio 2012, 10:54

semcontrole escreveu:a honda ja deve saber de como é o tratamento nas CC...
mas q é interessante enviar isso a ouvidoria ou a alguem q faca algo la dentro....

Sim, mas uma coisa é a Honda saber o que eles costumam dizer, mas é bem diferente eles saberem o que as CC andam escrevendo nas ordens de serviço que por descuido param nas mãos do cliente...ehehehe

Convidad Ter 22 maio 2012, 11:46

imagino se alguem la de dentro q faz algo, tipo ouvidoria souber q o venderor pikareta da japauto de SA la da Perimetral nem tinha a moto pra me mostrar, mas ja queria me passar uma conta pra eu depositar e a moto ser minha Sad

**rinakamura** Ter 22 maio 2012, 17:21

Minha moto fez 3.800km HOJE e HOJE de manhã ela deu aquela engasgada na partida, um barulho assustador de que tem alguma coisa moendo dentro!!!

Michel Ter 22 maio 2012, 17:43

Eduard62 escreveu:
Constou: "não constatamos o problema apontado pelo cliente, pois trata-se de caracteristica da motocicleta.

Foi mais ou menos o que a Andra de Campinas me disse também.

Hoje a Lead está com 5 mil, às vezes pega de primeira, às vezes não. Na próxima revisão vou lançar essa da limpeza do pinhão. Mas, sinceramente e infelizmente, já aprendi a conviver com as falhas.

Convidad Qua 23 maio 2012, 12:31

apesar de chato e repetitivo, tem solucao esse incomodo.....
claro q a honda é honda nao se manifesta sobre tal problema....quem é q vai se importar com um modelo de "entrada" q custa a bagatela de 6K cruzeiros

Convidad Qua 23 maio 2012, 16:41

O pior é que ontem perdi meu telefone com as fotos da ordem de serviço dentro dele....rsrsrs

Praga de Ronda é Ronda.

Convidad Qua 23 maio 2012, 18:34

qnd se tem provas dos servicinhos acontece uma coisa dessas.....
isso q é uma praga

**rinakamura** Qua 23 maio 2012, 20:19

Amanha vou fazer a revisao dos 4.000 vou ver se lembro de falar do tal Pinhao...

Guarinello Qui 24 maio 2012, 00:48

Engraçado, outro dia coloquei aqui que a minha tava falhando com menos de 4k, e acho que ela ficou sabendo e parou de falhar, está ligando no estalo.... Rolling Eyes

Mas nem de longe estou reclamando, tô achando é bom.

**rinakamura** Qui 24 maio 2012, 07:33

Guarinello escreveu:Engraçado, outro dia coloquei aqui que a minha tava falhando com menos de 4k, e acho que ela ficou sabendo e parou de falhar, está ligando no estalo.... Mas nem de longe estou reclamando, tô achando é bom.

A minha parece que tah com tosse de cachorro rs

**rinakamura** Sex 25 maio 2012, 10:41

Fiz a revisão, reclamei do barulho, mas o mecanico que me atendeu disse que o barulho é característico da moto, que acontece com todas.
Ele me mostrou uns desenhos de umas peças lá e disse que que não sei o que do encaixe que as vezes de primeira tah fora, mas depois entra no lugar a moto pega e bla bla bla...

jeanpira Qua 06 Jun 2012, 10:24

Minha lead 11/11 está com 9mil km. Ao dar partida faz um barulho metálico. Nas primeiras revisões diziam que resolveram o problema, mas ele sempre voltava.

Depois de educadamente reclamar desde a 1a revisão do problema da partida, já cheguei na concessionária elevando a voz e soltando cobras e lagartos...

A lead ficou 1 dia e meio na cc, ao buscá-la o mecânico me levou á oficina e mostrou peças que ele supostamente trocou e "não cobrou" pelo serviço por estar na garantia. Não saberia dizer o nome da dita cuja, mas seria um tipo de disco dentado e um "rolo" dentado (bendix?) que, ao acionar a partida, estariam fora de sincronia e giravem em falso resultando no barulho metálico.

Os dentes das peças acima estavam horrivelmente comidos, acabados mesmo, e, segundo o mecânico, é um defeito de fábrica e que acontece em toda lead.

Segundo o mecânico, se o barulho metalico acontecer novamente ao acionar a partida, eu deveria tirar o dedo da ignição para evitar estragar a peça novamente, disse que não resolveria, mas prolongaria a necessidade da próxima troca.

Estou muito p***... porque sei que quando acabar a garantia terei de pagar essa peça.

lipelicious Qua 06 Jun 2012, 10:31

Resumindo, a LEAD vem com alguns defeitos de fábricas que possibilitam ao consumidor a não escolha deste modelo, e nos obriga a pensar se realmente fizemos um bom negócio.

jeanpira Qua 06 Jun 2012, 10:38

Acabei de ligar no 0800-055 22 21 da Honda, me oriantaram a levar a Lead na CC novamente (o farei na 2a-feira) e ligar novamente passando o número do chassi que eles acompanhariam todo o processo pra resolver o problema...

Que venha 2a-feira então!

Depois posto aqui o que foi resolvido, ou não foi...

lipelicious Qua 06 Jun 2012, 10:40

jeanpira escreveu:Acabei de ligar no 0800-055 22 21 da Honda, me oriantaram a levar a Lead na CC novamente (o farei na 2a-feira) e ligar novamente passando o número do chassi que eles acompanhariam todo o processo pra resolver o problema...

Que venha 2a-feira então!

Depois posto aqui o que foi resolvido, ou não foi...

BOA SORTE MANO!

Convidad Qua 06 Jun 2012, 11:35

jeanpira escreveu:Minha lead 11/11 está com 9mil km. Ao dar partida faz um barulho metálico. Nas primeiras revisões diziam que resolveram o problema, mas ele sempre voltava.

Depois de educadamente reclamar desde a 1a revisão do problema da partida, já cheguei na concessionária elevando a voz e soltando cobras e lagartos...

A lead ficou 1 dia e meio na cc, ao buscá-la o mecânico me levou á oficina e mostrou peças que ele supostamente trocou e "não cobrou" pelo serviço por estar na garantia. Não saberia dizer o nome da dita cuja, mas seria um tipo de disco dentado e um "rolo" dentado (bendix?) que, ao acionar a partida, estariam fora de sincronia e giravem em falso resultando no barulho metálico.

Os dentes das peças acima estavam horrivelmente comidos, acabados mesmo, e, segundo o mecânico, é um defeito de fábrica e que acontece em toda lead.

Segundo o mecânico, se o barulho metalico acontecer novamente ao acionar a partida, eu deveria tirar o dedo da ignição para evitar estragar a peça novamente, disse que não resolveria, mas prolongaria a necessidade da próxima troca.

Estou muito p***... porque sei que quando acabar a garantia terei de pagar essa peça.

Jean, o bendix, pinhão.. conforme já comentei na primeira pagina do tópico se desgasta a cada erro de acionamento,
é errado pelo que foi proposto, mas não é só na lead que ocorre esta falha

Convidad Qua 06 Jun 2012, 11:40

jeanpira escreveu:Acabei de ligar no 0800-055 22 21 da Honda, me oriantaram a levar a Lead na CC novamente (o farei na 2a-feira) e ligar novamente passando o número do chassi que eles acompanhariam todo o processo pra resolver o problema...

Que venha 2a-feira então!

Depois posto aqui o que foi resolvido, ou não foi...

De onde você é Jean? e qual CC te atendeu, pois no meu caso eles sequer me atenderam dizendo que isso não é coberto pela garantia.

Infelizmente a foto que tirei da OS onde constava que o problema é uma característica da Lead se perdeu junto com meu telefone.

jeanpira Qua 06 Jun 2012, 14:12

Eduard62 escreveu:

De onde você é Jean? e qual CC te atendeu, pois no meu caso eles sequer me atenderam dizendo que isso não é coberto pela garantia.

Infelizmente a foto que tirei da OS onde constava que o problema é uma característica da Lead se perdeu junto com meu telefone.

Eduard62

Sou de Piracicaba-SP e levo minha Lead na CC MotoMil da R. Benjamin, no Centro.

Zimbaro Qua 06 Jun 2012, 19:37

Pessoal hoje pela primeira vez eu retirei a tampa onde fica a correia para verificar o estado da mesma e já aproveitei para verificar o famoso barulho metálico da partida da minha Lead, bem oq eu notei é q onde se encontra o motor de partida dificilmente aquilo vem à empenar como a própria Honda alega ser uma característica do modelo, o bendix do motor de partida está com os dentes bem avariados devido não encostar na roda dentada como deveria.... eu notei q existe uma carcaça em alumínio com uma bucha de bronze onde vai encaixado o eixo do rotor do motor de partida e a carcaça está com uma pequena folga onde ela vai encaixada no bloco do motor... a tampa da correia tem um apoio de borracha mas acredito q não está servindo de apoio, então eu imagino q ao acionar a partida os dentes não se casam devido a folga e ele vira em falso fazendo aquele barulhão.... sábado assim q eu levar na concessionária vou conversar com os mecânicos e qualquer novidade eu venho à informar vcs ok..... Wink

dspnassif Qua 06 Jun 2012, 22:31

jeanpira escreveu:Acabei de ligar no 0800-055 22 21 da Honda, me oriantaram a levar a Lead na CC novamente (o farei na 2a-feira) e ligar novamente passando o número do chassi que eles acompanhariam todo o processo pra resolver o problema...

Que venha 2a-feira então!

Depois posto aqui o que foi resolvido, ou não foi...

Vc é de Piracicaba? Finalmente encontrei alguém de Pira tbem.....Acabei de pegar minha Lead na Motomil tbem, por enquanto ótimo atendimento.

jeanpira Qua 06 Jun 2012, 22:39

dspnassif escreveu:
Vc é de Piracicaba? Finalmente encontrei alguém de Pira tbem.....Acabei de pegar minha Lead na Motomil tbem, por enquanto ótimo atendimento.

Legal encontrar alguém de pira tb...
O atendimento até que é bom sim... ao retirar a moto falei que queria levar a nota e fazer eu mesmo o documento, nem "chiaram", o que é comum nas CC...

alexandre cunha Ter 03 Jul 2012, 20:06

Pra quem for de SP e ainda estiver na garantia, dou a dica de levar na COMSTAR - Rua Pamplona. Já no agendamento com o consultor, adiantaram que poderia se o pinhão, sem enrolação. Deixei a Lead hoje de manhã para verificação do barulho. Trocaram a peça, informando que algumas unidades tiveram o problema. Me mostraram o tal pinhão, que apresentava desgaste acentuado nos "dentes".

Atendimento muito bom e transparente, bem diferente da REMAZA - CENTRO, onde comprei a Lead e insistiam que a falha na partida era normal. Isso apesar do barulho assustador ter acontecido na frente do consultor e de um mecânico de lá.

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